Question La session de bureau à distance se termine brusquement avec une «erreur de protocole»


De temps en temps, nous rencontrons un problème lorsqu'une session de bureau à distance est déconnectée avec le message d'erreur «En raison d'une erreur de protocole, cette session sera déconnectée. Essayez de vous connecter à nouveau à l'ordinateur distant. "

Nous obtenons cela avec un seul serveur, qui exécute Windows Server 2008, en se connectant avec des clients Windows 7. La session elle-même reste en cours d'exécution, vous êtes simplement déconnecté et vous pouvez essayer de vous reconnecter. Parfois, vous entrez pendant un moment puis il vous expulse.

Nous nous connectons à partir de clients Windows 7. Nous avons essayé de connecter Cord sur Mac à l’aide de Cord et cela fonctionne bien. Ce n’est donc pas comme si la session était corrompue.

Un problème est que certaines applications critiques fonctionnent sous la session (je sais, ne discutons pas de l'idiotie de cela), de sorte que nous ne pouvons pas réinitialiser la session de quelque manière que ce soit pendant la journée de travail. Par conséquent, tout diagnostic doit avoir un impact minimal.

Merci, Jon


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2017-11-11 09:26


origine


Est-ce que cela se produit avec tous vos clients Windows 7? - Not Kyle stop stalking me
Oui, une fois que la session est dans cet état, je ne peux plus me connecter à partir d'un client Windows 7 (je n'ai pas Vista / XP à essayer). Je peux me connecter en utilisant Cord from Mac ou un autre produit open source sur CentOS. - Jon


Réponses:


J'ai eu le même problème et heureusement j'ai trouvé la solution sur le social.technet.microsoft.com forum:

... Modifiez le paramètre de compression RDP sur le serveur pour "Équilibrer la mémoire et la bande passante réseau" (recommandé) ou "Optimisé pour utiliser moins de mémoire" à l'aide de la stratégie de groupe.


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2018-03-04 19:11



Je vous remercie! Je vais essayer ceci la prochaine fois que cela se produira. Cela fait des mois que je suis confronté à une demande d'assistance technique payée avec Microsoft ... j'ai franchi 100 étapes sans aucune résolution. Je rendrai compte du résultat la prochaine fois que l'erreur se produira. - Jon


Cela est normalement dû au manque de mémoire vive (RAM) / au volume total du système ou au lecteur de fichier d'échange saturé sur le système auquel vous essayez de vous connecter.


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2017-09-09 15:24





Ce problème peut être dû à une mémoire insuffisante sur le serveur distant.

Pour moi, ce qui suit a résolu le problème:

  1. Aller au Expérience onglet, et désactivez les éléments suivants:

    • Composition de bureau
    • Styles Visuels
    • Mise en cache bitmap persistante
  2. Aller au Afficher languette:

    • Définir une résolution plus petite
    • Baisser le la profondeur de la couleur (par exemple 15 bits)
  3. De plus, si vous n'avez pas besoin du audio à distance, aller à Ressources locales languette:

    • Clique le Audio à distance -> Paramètres ..., vérifier Ne joue pas et Ne pas enregistrer

Il n'est pas nécessaire de modifier la compression RDP à partir de la stratégie de groupe sur la machine distante. Seule leur désactivation devrait suffire.

Testé pour travailler Windows Server 2008 R2 SP1 comme la télécommande, et Windows 10 Pro en tant que client.


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2017-12-27 21:10





Un test possible consiste à vérifier si cela se produit avec les clients Windows 7 qui se connectent via un réseau / sous-réseau IP différent (si la situation actuelle se produit avec des clients du réseau local).


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2017-11-12 09:57