Question Un administrateur système doit-il sauvegarder des données importantes de quelque manière que ce soit, même s'il n'est pas d'accord avec la stratégie de sauvegarde? [fermé]


Récemment, l'un des principaux serveurs de fichiers de notre société a échoué. Il utilisait une matrice RAID à 4 disques, mais apparemment 3 des disques sont morts et toutes les données du serveur ont été perdues.

S'adressant à l'administrateur système, il dit qu'il avertit la direction générale de la situation de sauvegarde depuis des mois. Il essayait d'obtenir l'approbation pour acheter une solution de sauvegarde au niveau de l'entreprise, mais il n'a jamais approuvé le budget prévu à cet effet, car la direction pensait que c'était trop.

L'administrateur système est un administrateur système dûment certifié, alors que ses gestionnaires ne sont pas axés sur l'informatique.

Son responsable lui demande pourquoi il n’a pas acheté un disque externe bon marché et l’a utilisé pour sauvegarder le serveur de fichiers. L'administrateur système pense qu'il ne s'agit que d'une solution mickey mouse qui convient à une utilisation à domicile, mais pas d'une société informatique professionnelle - c'est pourquoi il ne l'a pas fait.

Il me semble que l’administrateur système veut une stratégie informatique appropriée et coûteuse, alors que la direction (sans une compréhension approfondie de l’informatique) souhaite des solutions moins coûteuses qu’elles jugent adéquates.

Je me demande quelle est l'opinion des autres administrateurs système? Est-ce que cet administrateur système a eu raison de ses actions? Ou devrait-il toujours s'assurer qu'il existe une sauvegarde des données importantes, même s'il croit que le moyen le moins coûteux n'est pas suffisant?


Edit: en fonction des réponses, je vais ajouter que l’administrateur système a un responsable informatique qui aurait été au courant de la situation. Il rapporte au chef ultime. Je ne sais pas si le responsable a déjà rapporté toute la situation au patron. Je pense que c'est assez difficile pour le manager, car il est coincé au centre et il veut être diplomate des deux côtés.


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origine


On dirait que l'administrateur lui a coupé le nez pour contrarier son visage. - Wesley
Sensationnel. Gestion intermédiaire FTL. La grande chose à propos de la gestion est que vraiment, c'est le sien faute. La responsabilité s'arrête là. C'est le gars qui est censé garder une vue d'ensemble. C'est lui qui doit définir les allocations budgétaires et exiger des fonds d'urgence pour des tâches telles que les sauvegardes. Doit être une petite entreprise si elles sont même transaction avec l’administrateur directement ... Là où je travaille, je ne parlerais pas davantage de problèmes de sauvegarde avec la direction (autre que mon patron) que de voler sur la Lune. - Satanicpuppy
Je suis un gestionnaire désespérément non diplomatique. J'ai la chance de travailler dans une entreprise où les gens l'apprécient lorsque vous parlez franchement. Et pour un bonus supplémentaire, quelque chose que toute personne travaillant dans la gestion devrait lire: joelonsoftware.com/articles/TwoStories.html (Cela s'applique à tout type de responsable, je pense que le responsable en question devrait le lire) - Mark Henderson♦
Excellent article, Farseeker. - Wesley
Cette question est hors sujet en vertu des règles d'actualité actuelles. - HopelessN00b


Réponses:


Je conviens que faire les choses correctement est la méthode préférée. Mais ne rien faire n’est pas professionnel. La direction a-t-elle été informée qu'il n'y avait aucune sauvegarde en place? Il appartient aux administrateurs de présenter les options, y compris les coûts et les risques, à la direction. Il a présenté son option préférée et lorsque cela a été refusé, il n'a rien fait. Pas cool.


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Si ce type ne proposait pas au moins 3 options de "sauvegarde d'entreprise", cela serait considéré comme non professionnel. Dans le même temps, s’il présentait les solutions "Lamborghini, Toyota & Yugo" et qu’ils étaient tous abattus, c’était une erreur de la part de la direction. - voretaq7
D'accord, tant qu'ils étaient correctement, formellement, informés qu'il n'y avait aucune sauvegarde mise en œuvre. - Craig
Dans ce genre de cas, demander à votre patron de signer quelque chose à l'effet que "je comprends que je me nique" est parfois efficace (en plus, en tant que consultant, j'ai constaté qu'ils le lisaient généralement quand c'était quelque chose qu'ils devaient signer). - voretaq7
Je pense que "pas cool" pourrait être juste un peu minimiser. - John Gardeniers


Honnêtement, je dirais que c'est un échec des deux côtés.

La logistique de la situation pourrait signifier qu'il devrait perdre du temps qu'il aurait dû consacrer à d'autres tâches importantes et immédiates.

Cependant, finalement, oui, il aurait dû faire quelque chose. Un groupe de disques durs d'ici et là aurait été mieux que rien, comme cela a été dit à plusieurs reprises.

D'autre part, le but de la gestion est de s'assurer que les personnes sous vos ordres puissent faire leur travail et le faire. ainsi, du point de vue des dirigeants, les dirigeants ont lamentablement échoué et peuvent être tenus pour responsables, voire davantage.


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+1 pour l'échec sur les deux parties; Je ne peux toujours pas accepter que l'administrateur ait jugé préférable de ne pas tenir le coup. - Maximus Minimus
+1 je conviens que c'était un échec des deux côtés. - iPaulo
+1 pour le double échec et +1 pour le commentaire de mh: À moins que la société ne soit totalement déraisonnable ("vous voulez faire des sauvegardes? Ensuite, vous achetez tout le nécessaire pour les faire!"), L'administrateur a vraiment foutu en l'air le chien. - voretaq7


S'il n'y a pas de sauvegarde, en ce qui me concerne, il incombe à l'administrateur système de:

1) Indiquez explicitement aux niveaux supérieurs qu'il n'y a PAS de sauvegardes, en termes clairs, afin qu'ils en soient conscients

2) Sauvegardez les données de toute façon, comme il peut

Franchement, je m'attendrais à être licencié si cela se produisait, car même si la direction me rend la vie difficile, ce n'est pas une excuse, surtout si elle a encore l'impression qu'elle a quelque chose plutôt que rien.


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Je ne suis pas nécessairement d'accord avec le point 2, mais le point 1 est le cœur de ce qu'un administrateur devrait faire. Quelque chose comme "NOUS N'AVONS PAS DE SAUVEGARDE" doit être répété pour chaque exécutant que vous pouvez trouver au moins une fois par mois jusqu'à ce que le problème soit résolu ... - voretaq7
Et puis cela se produit et quand les têtes roulent, c'est à vous sur le bloc ... - Mark Henderson♦
Soyons clairs, ce n’est pas la partie «sauvegarde-le quand même» avec laquelle je suis en désaccord, c’est le «tout moyen qu’il peut»: Dois-je venir tous les soirs après les heures et couper manuellement les sauvegardes sur mon propre disque dur externe? (Certaines entreprises ne vous autoriseront même pas à acheter un lecteur USB de 500 Go, et à mon humble avis, rien ne peut les aider ...) - voretaq7


C'est damné si vous le faites, damné si vous ne le faites pas. Franchement, si la direction n’a pas dépensé d’argent pour une solution de sauvegarde, c’est sa faute. De l’autre côté, l’administrateur aurait dû s’efforcer de trouver une solution provisoire au lieu de s’asseoir sur le cul et d’attendre que quelque chose se brise (je ne pense pas qu’une solution de disque dur externe soit acceptable. ne jamais obtenir une sauvegarde décente avec cela.) Vous ne pouvez pas simplement dire: "Eh bien, je n'ai pas ce que je vouloir, donc je ne suis pas responsable "mais vous pouvez dis, "J'ai essayé à plusieurs reprises de vous faire faire quelque chose et tu m'as donné rien et ce n'est pas mon problème. "

J'étais en fait dans une situation - je n'étais même pas administrateur à ce poste - où je travaillais sur une base de données et faisais une sauvegarde avant de la modifier (ce qui est sop), et moi (comme d'habitude je le fais , chaque fois que je peux) l’a sauvegardé sur ma propre machine locale. Deux jours plus tard, ils ont perdu le réseau RAID, et ooops s’est avéré qu’il n’existait aucune solution de sauvegarde. Ils avaient sauvegardé la base de données à le tableau de raid.

Alors, je rentre tard et je dis: "Oh, je l'ai sauvegardé moi-même avant hier."

Vous savez quel était le résultat? J'ai été censuré mon mauvaise solution de sauvegarde. Pour une machine dont je n'étais aucunement responsable. Et ce n’est pas parce que la sauvegarde que j’avais était trop ancienne, c’est parce que j’avais seulement sauvegardé la base de données sur laquelle je travaillais, et non chaque base de données.

Le problème est donc le suivant: si vous faites une solution mickey mouse, si vous faites quoi que ce soit et que ce n’est pas assez bon, vous obtiendrez autant d’enfer que si vous ne faites rien du tout. Si les sauvegardes sont votre responsabilité, explicitement, et qu'il n'y a pas de budget, vous devriez essayer de concocter quelque chose ensemble, mais vous feriez mieux de vous assurer que cela fonctionne et que vous avez besoin de l'enfer à ce sujet. À plusieurs reprises. À chaque occasion.

Si ce n’est pas votre responsabilité, signalez qu’il existe un problème, et absolument, catégoriquement, refuser d'assumer la responsabilité d'un mandat non capitalisé lorsqu'ils essaient de vous l'attribuer. Personne ne fait de la reprise après sinistre une priorité tant qu’il n’ya pas de désastre, puis ils font de tous des boucs émissaires pour tenter de rattraper leur propre myopie.


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Malheureusement, les entreprises lésinant sur les sauvegardes sont trop courantes. La plupart ne changent jamais jusqu'à ce qu'ils soient brûlés et perdent tout.

MAIS

Si vous êtes employé comme administrateur système, vous devez utiliser les outils dont vous disposez, y compris votre cerveau. Peu importe ce que la direction ou quelqu'un d'autre dit les bons jours, quand la merde frappe le ventilateur, tout le monde obtient une mémoire sélective.

Une sauvegarde mickey mouse vaut mieux que pas de sauvegarde du tout.


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Bravo et encore! =) - Wesley
Parfois, une sauvegarde mickey mouse est pire: tout le monde suppose que ses données sont en sécurité, mais lorsque le caca arrive au ventilateur, les fichiers qu’il souhaite ne sont nulle part. "Oh, vous avez enregistré cela sur le lecteur X? Nos sauvegardes ne comprenaient que le lecteur Y! " Et comme "il y a des sauvegardes", ils ne conservent aucune copie de leurs propres ... - voretaq7
Eh bien maintenant cela peut être assez vrai !! J'aurais dû dire "TESTED" mickey mouse backups. Quoi qu'il en soit, TOUTES les sauvegardes doivent être testées. Quelqu'un m'a dit une fois "Tout idiot peut faire une sauvegarde, mais restaure prend des cerveaux .." ou quelque chose comme ça. - BhmJeep
J'ai toujours entendu dire que «les sauvegardes ne sont pas importantes, les restaurations sont IMPORTANT! - BillN
@ BillN - Absolument! Le responsable du stockage au dernier endroit où je travaillais avait l'habitude de percer les gens: "Si vous n'avez pas passé de test de restauration réussi, vous n'avez PAS DE SAUVEGARDE" - voretaq7


Pour moi, cela ressemble à l'administrateur système voulait tout ou rien. C'est bien de tout avoir, mais si vous ne pouvez pas l'avoir, devriez-vous ne rien accepter?

Selon mon expérience, il convient d’évaluer toutes les options possibles (sans trop de profondeur) et d’établir quelques points pour chacune d’elles en indiquant les avantages et les inconvénients, les coûts (tant initiaux que permanents). Inclure dans cela l'option "ne rien faire".

Ensuite, vous permettez aux gestionnaires de choisir la solution qu'ils choisissent. Il me semble qu'il y avait probablement plus d'une option possible pour votre administrateur système. Peut-être n'a-t-il vu que celui qu'il voulait vraiment?


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Effectivement. Je suis le roi du "serveur de sauvegarde" de 10 téraoctets construit à la main. Salez quelques-uns de ceux qui vous entourent et envoyez-leur des données régulièrement. Pas aussi bon qu'une bonne rotation de bande, mais l’une d’elles coûte moins qu’une boîte de cassettes de bonne taille. - Satanicpuppy
Des «RAID» géants «de sauvegarde» multi-TB, traitant les disques durs USB comme des «bandes», sauvegardant sur le réseau sur rsync.net, à l'aide de tarsnap.com - Il y a toujours quelque chose tant que le budget n'est pas à 0 $ (et parfois vous peut même se contenter de 0 $ :-) - voretaq7


J'ajouterai ma voix à ceux qui disent que l'administrateur aurait dû mettre en œuvre quelque chose ici. Il est très responsable de ne pas l'avoir fait. Il y a une partie de moi qui aimerait bien comprendre sa position, mais dans un monde idéal, la sauvegarde et la restauration ne prendraient pas de temps, fonctionneraient toujours et ne seraient jamais nécessaires. Ce n'est pas ce monde et même la meilleure solution de sauvegarde va avoir des défauts que vous devrez accepter et apprendre à utiliser.

Mieux vaut mieux que de rien, et même utiliser une clé USB HD HD el-cheapo l'aurait sorti de la forêt et aurait donné du poids à sa position lorsque la direction aurait appris qu'elle ne pouvait pas obtenir plus de données qu'une journée. ou deux vieux dos. Mais cela aurait quand même sauvé son cou dans ce cas.


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Et dans un cas extrême, peut-être même sauver l'entreprise et les emplois de chacun. Plus d'une entreprise a sombré à la suite d'une perte de données. - John Gardeniers