Question J'ai hérité d'un nid de câbles de rat. Et maintenant?


Vous savez, vous voyez des images comme ci-dessous et vous faites un petit rire jusqu'à ce que vous ayez à vous en occuper.

Je viens d'hériter de quelque chose qui ressemble à l'image ci-dessous. La culture de l'organisation ne tolère pas très bien les temps d'indisponibilité, et pourtant j'ai été chargée de la «nettoyer». Le réseau fonctionne comme il est, et rien ne semble se précipiter pour y arriver, mais je vais devoir m'attaquer à l'ours à un moment donné. J'ai l'œil moche quand je parle de week-end.

Alors ma question va, Existe-t-il une approche structurée de ce problème?

Mes idées jusqu'ici:

  • Étiquette, étiquette, étiquette
  • Composez mes câbles de raccordement de la longueur souhaitée à l'avance
  • Faire chaque sous-réseau à la fois (semble que chaque sous-réseau est pour différents emplacements physiques)
  • Remplacez un câble à la fois pour chaque sous-réseau
  • Il est plus facile d'obtenir le pardon que la permission?

A Rat's Nest


262
2017-08-24 16:05


origine


C’est pour cette raison que j’ai insisté pour consulter l’infrastructure avant d’accepter une offre. - gWaldo
Ma suggestion serait de documenter soigneusement tout et de le garder pour vous. Débranchez ensuite une extrémité de chaque câble un week-end. Appelez votre patron et renégociez-vous pour un programme de rémunération bien meilleur. :RÉ - HopelessN00b
assurez-vous que tous les périphériques qui le prennent en charge sont configurés pour des connexions doubles, commutateur à commutateur et commutateur à périphérique. De cette façon, vous pouvez effectuer une grande partie de ce travail sans nécessiter de temps d'arrêt. J'ai nettoyé un gâchis similaire avec seulement 2 heures de temps d'indisponibilité pour deux serveurs et un routeur (et aucun commutateur). mais tout le projet de repatching m'a pris 24 heures de travail, dont 20 heures de travail. - longneck
En guise de remarque pour les modifications futures, veillez à définir une norme pour l’ajout, le retrait et le remplacement de câbles. Même si vous ne pouvez pas tout organiser immédiatement, vous pouvez tout organiser progressivement en veillant à ce que tous les changements apportés au réseau se produisent proprement et de manière cohérente. Assurez-vous également que toutes les personnes travaillant avec vous respectent la nouvelle procédure d'utilisation standard. Peu importe que vous rendiez les choses agréables, tout finira par se gâcher si les personnes qui travaillent dans le système ne sont pas au courant du nouveau système ou ne l’apprécient pas. - zzzzBov
On dirait que nous nous sommes procuré une nouvelle image 404 pour le site - squillman


Réponses:


Sans ordre particulier, voici quelques suggestions qui m'ont été utiles au fil des ans.

  1. L'un des équipements de ces racks peut-il être supprimé, mis à niveau ou consolidé? Il est difficile de dire ce qui se trouve là-bas, mais d'après mon expérience, ce genre de désordre a tendance à être aggravé par des équipements qui auraient dû être retirés il y a des années.

  2. Une fois que vous avez une idée de l'ensemble minimal d'équipement, réfléchissez à la meilleure manière de le disposer. Ici, les critères peuvent varier, mais un regroupement par type de technologie ou par fonction peut sembler judicieux. Il est clair que la proximité d’appareils à haute densité (c’est-à-dire de commutateurs) et de panneaux de brassage apparaît clairement.

  3. Utilisez la gestion des câbles !!! Il existe des solutions de gestion des câbles horizontaux et verticaux. Utilisez les deux: horizontaux autour des panneaux de brassage et autres concentrations importantes, verticaux à côté des commutateurs et pour faciliter la remontée.

  4. C'est toujours surprenant, mais la manière dont les câbles d'alimentation sont acheminés doit être considérée. Les onduleurs au bas des racks, le choix des PDU et la diversité doivent tous être pris en compte avant de tirer un câble.

  5. Gardez un inventaire des longueurs de câble courantes. Il est tard dans la nuit et vous voulez rentrer chez vous. Un câble de 3 'est nécessaire, mais le plus près possible est de 5'. C'est comme ça que ces sortes de dégâts se développent.

  6. La documentation fait partie du jeu, mais l’importance de étiquetage ne peut pas être surestimé. Avec des étiquettes claires et un câblage efficace / propre, le nombre d'erreurs sera considérablement réduit et le dépannage simplifié.

  7. Limite qui peut tirer des câbles !!! Différents styles et différents degrés d'attention portée aux détails peuvent entraîner assez rapidement le chaos.


147
2017-08-24 16:19



Même si j'aime bien l'idée de faire travailler une autre entreprise, je pense que le conseil d'administration aura du mal à faire adopter le budget, étant donné que l'état d'esprit sera probablement le suivant: "nous avons déjà les compétences en interne". En dehors de cela, ce sont d'excellentes suggestions. - Chad Harrison
+1 pour l'inventaire des câbles. Sauf si vous êtes très bon et que vous avez un excellent équipement de test, achetez des câbles certifiés des longueurs nécessaires. Sauve beaucoup de chagrin - Dave M
Je suis complètement d'accord sur les câbles prémontés. Surtout avec l'avènement de cat6 et au-delà, les tolérances sont beaucoup plus strictes autour de toutes les terminaisons. Je peux pincer un beau câble de raccordement et effectuer des frappes 110 sympas sur un panneau, mais cela ne signifie pas nécessairement que j'ai construit un réseau complètement fonctionnel jusqu'à ce qu'il soit activement certifié. Bien que cela puisse sembler coûter un peu plus cher, la vérité est que l’achat de ces éléments en tant que composants préfabriqués (et normalisés) permet d’économiser beaucoup en termes de maux de tête et de pannes mystérieuses à l’avenir. - rnxrx
Si vous redébloquez tout ce gâchis, cela me semble être l'occasion idéale pour élaborer un schéma de codage couleur. Vous savez (ou vous saurez bientôt) ce que vous avez et pouvez déterminer quelles catégories ont un sens, attribuer des couleurs à chacune d’elles et afficher la clé de couleur sur un morceau de papier stratifié à proximité de sorte que tous les autres utilisateurs puissent le faire. schème. Et vous pouvez laisser les couleurs / tonalités actuelles du câble (noir, blanc et gris?) Comme "non catégorisées" pendant que vous utilisez (par exemple) le bleu, le rouge, le vert et le jaune pour les nouveaux câbles. Il sera également facile de voir ce qui a été remplacé et ce qui ne l’a pas été. - iconoclast
Désolé, ma formulation n'a peut-être pas été claire. "Ces éléments" désignaient les patchs eux-mêmes. Cependant, dans le cas de la fibre optique, l’utilisation de câbles MPO est un grand avantage. Câbles préconfigurés avec connecteurs modulaires, connecteurs enfichables, etc. Aucune aide pour les paires torsadées, mais potentiellement une aubaine pour la mise à l'échelle horizontale de la fibre et l'utilisation de 40GE ou 100GE. - rnxrx


Veuillez appeler un entrepreneur en câblage et passer une journée ou deux sur place pour "habiller" vos câbles. Avant, je passais mon temps à gérer ce type de travail, mais je réalisais que les entrepreneurs en câblage étaient plus rapides et mieux organisés.

Un bon entrepreneur en câblage est mieux à cela que tu es! 

Ils auront les bonnes ressources pour marquer, tester, obtenir des longueurs personnalisées, habillage de câblage et installez le bon type d’infrastructure de gestion.

Cela vaut la peine de perdre du temps et de l'argent pour aboutir à une solution plus propre et plus facile à gérer.

Si le coût vous pose problème, vous pouvez réduire le nombre d'heures de travail embauchées en demandant à l'entrepreneur de gérer tous les besoins en câblage structuré (panneaux de brassage resynchronisés, tests de parcours existants, etc.) ... En regardant cette photo, il y aura un besoin ... Vous pouvez les acheter ou les faire fournir une variété de longueurs de câbles de raccordement et les faire vous-même, en étiquetant et en étiquetant si nécessaire.

Je suis parti de ça avant-après en utilisant cette approche. Il a fallu 6 heures d'aide à l'entrepreneur et 8 heures de mon travail pour obtenir le résultat.

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138
2017-08-24 16:10



C'est jolie... - Aaron Copley
Moonraker. quel beau nom pour un cisco :) - petrus
L'entrepreneur s'est chargé des panneaux de brassage, de l'installation du rack à 2 colonnes, des gestionnaires de câbles verticaux et horizontaux et du travail à l'échelle. J'ai effectué le patch et codé en couleur les sous-réseaux. - ewwhite
Cela pose deux problèmes, car c’est un cas isolé a) les travaux de câblage souvent difficiles rendent difficile les modifications. B) les câbles sont encombrés par les changements souvent urgents. Il est donc nécessaire de modifier la procédure pour que les choses restent nettes. - JamesRyan
@ JamesRyan Je ne vois pas en quoi mon exemple ci-dessus serait difficile à gérer ou à modifier. En ce qui concerne les modifications rapides, il est possible de les effectuer en dehors du système de gestion des câbles, mais cela signifie que ces modifications devront éventuellement être corrigées. C'est un problème de discipline / d'organisation, pas un problème avec le recours à un sous-traitant. - ewwhite


Un collègue et moi avons récemment nettoyé un gâchis qui était très mauvais (je posterais peut-être des photos plus tard si je dispose de temps) et je suis totalement en désaccord avec l'approche de l'entrepreneur. Vous en apprendrez beaucoup plus sur le système lui-même et sur ses faiblesses si vous faites le travail vous-même. De plus, quand vous faites une erreur, comme vous ou tout autre mortel est susceptible de le faire, vous aurez une bien meilleure idée de la façon de la réparer. Ceci dit, voici mes suggestions.

  • Prenez votre temps: c'est un marathon, pas un sprint.
  • Commencez par retirer tous les éléments qui ne sont pas branchés à une extrémité. Cela a pris un montant surprenant dans notre situation.
  • Étiqueter, étiqueter et étiqueter à nouveau.
  • Faites un changement à la fois.
  • Prenez votre temps et vérifiez votre travail.

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2017-08-24 18:15



+1 pour le "supprimer tous les éléments qui ne sont pas branchés" - woliveirajr
re "Vous en apprendrez beaucoup plus sur le système lui-même et sur ses défauts", que se passe-t-il si vous NE voulez PAS apprendre sur les défauts du système? :) Vraiment tu le feras tôt ou tard mais c'est une question de choix ... - akostadinov
Plus tôt vous vous retrouvez au cœur des problèmes, plus vite vous pourrez résoudre les problèmes de manière proactive. J'ai une énorme préférence pour faire les choses moi-même chaque fois que je peux. Vous avez la fibre à faire entre les bâtiments, embauchez un entrepreneur. Vous devez raccorder quelques câbles ou acheter des longueurs préfabriquées, faites-le vous-même. Vous serez plus heureux à long terme lorsque vous aurez une connaissance plus intime du système. - PlTaylor
Je ne vois pas pourquoi cela doit être une proposition non plus. Pourquoi ne pouvais-tu pas travailler avec l'entrepreneur, et apprendre de lui, et bénéficier de son expertise. (BTW, +1 pour les excellents arguments que vous faites, même si je ne suis que partiellement d'accord.) - iconoclast
Rien n'est noir ou blanc et ce n'est pas un ou l'autre proposition. Mon parti pris personnel est de faire tout ce qui est en mon pouvoir pour m'aider à comprendre le système et à le dépanner ultérieurement. Si le cabinet est en désordre, il y a beaucoup plus de problèmes qu'un simple nid de rats. - PlTaylor


Mes sympathies à vous. J'ai été chargé d'un problème similaire pour un certain nombre de cabinets, tout aussi horrible.

L'approche que j'ai adoptée était la suivante:

  1. Utilisez une feuille de calcul pour dresser une liste des ports connectés à chaque équipement (processus manuel fastidieux de suivi des câbles). Essayez d'utiliser une cellule de feuille de calcul pour représenter un port et commandez des collections de cellules en tant que représentation visuelle de chaque pièce d'équipement.
  2. Notez également le VLAN / sous-réseau, etc. (je l’ai fait via une interface Web / cli)
  3. Rédigez une petite macro pour re-connecter théoriquement votre équipement en fonction de la distance de câblage ou de tout autre facteur de votre choix. Le résultat devrait vous indiquer quel port de commutateur mappe sur quel port de panneau de brassage (ou autre équipement). Il doit également indiquer le nombre de câbles dont vous avez besoin et leur durée. Je l'ai fait dans une feuille de calcul en utilisant des cellules comme ports de commutateur / panneau de brassage et cela a bien fonctionné. Il a produit un schéma visuel du câblage en traçant des lignes entre les cellules et en les colorant avec un formatage conditionnel pour indiquer leur numéro (s) de VLAN.
  4. Une fois que j'ai eu le schéma, il a fallu moins d’une heure après les heures de travail pour retirer tous les câbles et les raccorder conformément au diagramme généré. Puis le lendemain, il reste 30 minutes pour résoudre le problème "Pourquoi ne puis-je pas me connecter?!" problèmes :-)

Il n'y a vraiment aucun moyen facile de le faire, mais au moins l'approche ci-dessus m'a évité de me tirer les cheveux.

Bonne chance!

Captures d'écran:

Avant:

Before

Après:

After


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2017-08-24 16:28



+1 pour le tableur (idée et plans). - Henk
@Jak soin de partager la feuille de calcul avec l'algorithme de re-câblage / reconfiguration de VLAN? - the-wabbit
Peut-être qu'un programme tel que le programme Eagle PCB Design (utilisé pour concevoir des cartes de circuit imprimé de schémas) peut aider à tracer le câblage en utilisant l'algorithme de routage intégré conçu pour éviter les croisements de fils, ce qui aidera à résoudre le nid. autre programme similaire fera probablement le travail - Vitim.us
J'aimerais partager le code, mais je l'ai fait dans le cadre d'un contrat, donc je ne le possède pas officiellement :-( C'est fait en utilisant des macros VB dans Excel en calculant la distance entre les cellules. - Jak
Feuilles de calcul. Notre professeur de systèmes a dit un jour que Excel est la logiciel d'entreprise le plus important au monde, il existe même des banques qui fonctionnent uniquement sur Excel. Mais c’est la première fois que je vois Excel utilisé pour le câblage! - Pavel


Toutes ces réponses sont incorrectes car elles omettent la première étape critique: Définir le projet. Avant de pouvoir utiliser l'une de ces idées (dont beaucoup sont très bonnes), vous devez pouvoir répondre aux questions suivantes avec une certitude absolue.

  • Quels systèmes vous touchez - quand et pour combien de temps peuvent-ils tomber en panne?
  • Quels départements seront touchés et quand accepteront-ils d'être dérangés?
  • S'il y a un système critique, quand puis-je le fermer? est-il sauvegardé?
  • Combien d'argent puis-je dépenser pour faire cela?
  • Combien de personnes puis-je emprunter?
  • Combien de temps puis-je prendre? (signifiant à la fois les heures-homme pour le faire et le moment où cela doit être fait)
  • Y a-t-il de la documentation et dois-je y faire confiance?

Peut-être connaissez-vous toutes ces choses sans entrer dans les détails. Mais à moins que tout le monde ne souscrive à votre plan, vous pouvez écrire l'une de ces colonnes "Comment j'ai fait sauter mon entreprise" dans Infoworld.

J'ai eu cette situation une fois. Il s'est avéré que nous avions une boîte qui devait être allumée et connectée. Tirer un fil pendant trop longtemps, il serait hoquet et crash. Si cela tombait, tous ceux qui l'utilisaient étaient foutus. De plus, deux autres systèmes - qui l'utilisaient rarement mais surveillaient en permanence son statut - seraient paniqués.

Il ne fallut que quelques minutes au manuel pour comprendre l’ordre dans lequel les systèmes devaient être arrêtés et quelques appels téléphoniques pour le programmer. Un autre message "Ne vous connectez pas à ce système à distance le week-end!" e-mail de masse. Mais c'est la différence entre personne ne remarque et les gens vous haïssent pour toujours.

Les réponses de la direction aux questions de définition vous aideront à planifier d'autres projets. Votre travail les oblige à faire des choix occasionnels et vous devez savoir quoi, comment et pourquoi ils choisiront. Vous constaterez peut-être que vous ne pouvez engager personne pour aider, que vous ne pouvez pas acheter des câbles d'un pied pour remplacer les 8 pieds, que vous ne pouvez pas arrêter des personnes, que vous ne pouvez pas arrêter de prendre "pouvez-vous débloquer mon imprimante?" Lorsque vous le faites, vous ne pouvez pas effectuer d'heures supplémentaires ni arriver tôt, rester tard ou travailler les week-ends si cela signifie que vous ne serez pas là M-F. Si oui, vous savez que vous avez besoin d'un nouvel emploi.


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2017-08-30 13:48



+1 pour reconnaître que cette est un projet. C'est facile à négliger. - Chad Harrison
Je vous remercie. Tout le travail que vous effectuez dans l'administration du réseau ou le service d'assistance est un projet. "Réinitialiser le mot de passe" ou "changer de toner" ne nécessite pas beaucoup de définition ... mais la quatrième fois que vous débloquez une imprimante, il est temps d'ajouter des tâches telles que "inspecter les rouleaux" ou "appeler le fournisseur" au plan. - Geoff


Si vous ne pouvez pas (pour une raison quelconque; c'est généralement que l'entreprise ne veut pas dépenser de l'argent), faites appel à un entrepreneur:

  • Planifiez une panne de week-end. Rien ne sera garanti pour fonctionner pendant ce temps. Si vous pouvez faire des arrêts complets, tant mieux.
  • Faites en sorte que le patron accepte de composer votre nourriture, vos boissons et votre temps.
  • Au préalable, mappez chaque chemin de câble, source et destination.
  • Installer la gestion des câbles
  • Ayez au préalable des câbles de taille appropriée. Si vous devez les sertir vous-même, faites-le avant la panne. Étiquetez les deux extrémités de chaque câble maintenant.
  • Pré-imprimer des étiquettes. (BTW, achetez un étiqueteuse, des étiquettes supplémentaires et des piles de rechange.)
  • Remplacez un câble à la fois (sauf si cela est impossible).
  • Retournez les choses avec les doigts croisés.
  • Testez que les choses fonctionnent toujours. Redémarrez un PC client et assurez-vous que vous pouvez toujours accéder aux choses.
  • Rentre à la maison victorieux

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2017-08-24 16:16



"Vérifiez que les choses fonctionnent toujours. Redémarrez un PC client et assurez-vous que vous pouvez toujours accéder aux choses." - Vous ne pouvez pas terminer cette étape sans documenter au préalable ce qui peut accéder à quoi. «faire le travail» pour un informaticien peut être complètement différent de «faire mon travail» pour les utilisateurs réels. - Freiheit
@ Freiheit Votre commentaire me semble un peu pédant. Étais-je censé avoir une étape précédente qui dit "documenter tout ce dont tous vos utilisateurs pourraient éventuellement avoir besoin pour faire leur travail", et remplacer "peut accéder à des choses" par "essayer de faire tout leur travail"? Peut-être que ce serait la profondeur idéale, mais cela me semble excessif. - gWaldo
"documenter tout ce dont tous vos utilisateurs pourraient avoir besoin pour faire leur travail" est clairement excessif, mais "peut aller jusqu'au bout" est incroyablement vague. Surtout après une journée complète de travail, en dehors des heures de travail, et que vous voulez simplement vérifier que le travail est terminé et rentrer chez vous. Il est important de disposer d’une liste bien définie et claire de points à vérifier. Cela peut être aussi simple que "Connectez-vous en tant qu'utilisateur sur le poste de travail de Secretary et accédez à foo-app sur le serveur jiggle-bunz". Il suffit de savoir quelles sont vos exigences pour "le travail est fait" du mieux que vous pouvez. - Freiheit
Avoir un test d'acceptation c'est bien. Avoir un plan de repli lorsque ce test échoue est préférable. - David Schmitt
désolé, jiggle-bunz est le nom de mon prochain équilibreur de charge. - ItsGC


Si vous pouvez faire appel à un sous-traitant comme le suggère ewwhite, laissez-les le résoudre.

Autrement:

  1. Je commencerais par identifier exactement où tout se trouve et où va.

  2. Je suggérerais de garder un inventaire (un simple tableur devrait fonctionner pour     démarrer) de chaque appareil et de ses connexions, VLAN, port source,     port de destination, adresses IP et toute autre information pertinente.

  3. Ayez vos câbles pré-fabriqués et pré-étiquetés avant de commencer. Utilisez des câbles qui ne sont pas trop longs mais qui permettent tout de même un peu de mouvement.

  4. Si vous ne pouvez pas tout faire en une fois, démarrez périphérique par périphérique.

  5. Utilisez la gestion des câbles verticale et horizontale selon les besoins et du velcro pour sécuriser les sections (généralement chaque pied).

  6. Une solution qui pourrait vous aider consiste à utiliser un câble de couleur différente pour chaque sous-réseau logique afin de vous aider à visualiser les événements à venir.

  7. Testez pour vous assurer que les choses sont comme avant. Il est utile de disposer d'un document de tests prédéfini afin que vous puissiez passer à travers, effectuer le test et documenter le résultat.

Une fois que vous avez terminé, assurez-vous de suivre la gestion des câbles et d’éviter les démarrages rapides. Vous ne reviendrez presque jamais pour terminer le travail correctement. Vous voudrez peut-être aussi développer une politique / procédure standard pour tout le câblage. De cette façon, à l'avenir, vous ne créerez pas ce genre de problèmes. La personne qui en hérite vous remerciera :)


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2017-08-24 16:26