Question 10 serveurs à administrer et je suis un majeur de l'histoire [fermé]


Pour des raisons qui ne justifient pas une discussion exhaustive, je me trouve responsable de 10 serveurs:

  • Un contrôleur de domaine - ~ 500 hôtes / ~ 350 utilisateurs
  • Serveur Web IIS - C’est là que nous gagnons notre argent
  • Serveur SQL - Les joyaux de la couronne
  • Serveur d'échange
  • Linux box pour la saisie de données
  • Serveur audiovisuel
  • Serveur de sauvegarde
  • Quelques autres ballottés

La société dans laquelle je travaille croit que tout le monde est remplaçable et pense donc pouvoir payer un salaire minimum pour n’importe quel poste. Le responsable informatique et l'administrateur système ont quitté récemment et je pense que j'étais la seule personne à ne pas avoir fait un grand pas en arrière lorsque l'appel a été lancé pour solliciter des volontaires. Cela explique aussi pourquoi quelqu'un avec mes antécédents est dans cette position. C'est la réalité, autant que je le souhaite autrement.

Que dois-je faire pour que ces systèmes fonctionnent? Il n’ya plus de procédure écrite et j’ai entassé les certs A + et Network + au cours des deux derniers mois, mais j’ai une théorie et pas d’expérience pratique.

Je suis en train de m'enseigner PowerShell mais d'ici à là, il y a un long chemin à parcourir. Je n'ai aucune expérience en script ou en programmation.

Quelles tâches devrais-je effectuer? Quelles pratiques devrais-je mettre en œuvre?

Je comprends que je suis probablement arrosé, mais une bouée de sauvetage pour m'aider serait utile.


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2017-12-09 15:48


origine


Après avoir lu cela, je pense que votre première étape consiste à trouver un bon coussin à mettre dans le coin. Vous passerez de nombreuses heures à vous casser la tête. Avec une boîte de kleenex pour essuyer les larmes. Vous voudrez peut-être aussi un bloc-notes pour commencer à mettre à jour votre CV pendant que vous y êtes. Mes condoléances à l'endroit où tu es ... - Bart Silverstrim
Honnêtement, c'est une suggestion tout à fait sérieuse. Trouver un autre emploi dès que possible. Je suis dans l'informatique depuis 7 ans, dont 4 en administration des systèmes, et je trouve que gérer tout cela seul est une poignée, et je connais parfaitement ces applications. Pour quelqu'un sans antécédents, c'est un suicide. Si vous êtes tenu responsable de leur bien-être, vous finirez probablement par perdre votre emploi à cause de cela. Obtenez votre CV dès que possible ou demandez à être relevé de ces tâches. - MDMarra
serverfault.com/questions/9766/… - Zoredache
Je suis sûr que cela sera considéré comme un intérêt personnel puisque je travaille chez un fournisseur de services gérés, mais vous voudrez peut-être savoir si vous pouvez obtenir un budget / des fonds d'urgence pour une aide externalisée. Trouvez à l'avance un fournisseur capable de répondre à vos besoins. J'aurais une courte liste d'aide payée en cas de besoin. Compte tenu du climat, je doute que ce soit possible, mais je voudrais certainement essayer de faire quelque chose à votre place. Bonne chance. - jeffatrackaid
@Bart Silverstrim- Je suis sur ma troisième palette de kleenex - chipandachair


Réponses:


Honnêtement, je trouverais un autre emploi, à moins que votre tâche actuelle soit simplement de tout laisser fonctionner jusqu'à ce qu'ils embauchent un nouveau SysAdmin. Vous êtes configuré pour un échec. Vous faites le travail d'au moins deux personnes si tout cela est hébergé localement et que rien n'est documenté.

Ne vous inquiétez pas pour le script ou la programmation, pour l'instant. Prenez le contrôle de tout faire fonctionner.

Êtes-vous également responsable du pare-feu d'entreprise?

Les tâches quotidiennes rapides et sales que je vous vois devoir accomplir sont (sans ordre particulier):

  • vérifier les sauvegardes nocturnes
  • vérifiez les files d'attente d'échange pour vous assurer qu'elles sont en cours de traitement
  • vérifier les sauvegardes SQL
  • vérifier les alertes du serveur audiovisuel si quelque chose n'a pas été analysé ou mis à jour

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2017-12-09 17:17



Je vais aussi ajouter pour apprendre le simple IISRESET commande pour potentiellement résoudre les problèmes sur votre serveur IIS. - NinjaBomb
La ligne "serveur Web IIS - C’est là que nous gagnons notre argent" dit tout. Cela dépendra beaucoup des programmeurs qui vous entourent. Mais étant donné que "tout le monde est remplaçable et pense donc pouvoir payer un salaire minimum pour n’importe quel poste", je pense que le choix judicieux est de prendre un bateau qui saute. - DutchUncle


Tout d’abord, regardez le lien de Zoredache avec le Début Administrateur question. C'est beaucoup d'informations mais vous mènera là où vous devez aller. Cela étant dit, il y a beaucoup de dumping de données.

Deuxièmement, sérieusement, cherchez un nouvel emploi. Si votre employeur considère tout le monde comme des widgets interchangeables, il vaut mieux ne pas y être. Mais c'est une mauvaise économie, et cela pourrait ne pas être une option.

Dans votre cas spécifique, je voudrais:

  1. Trouvez une entreprise informatique locale sur laquelle vous pouvez augmenter le travail si quelque chose se brise et que vous êtes sur votre tête.
  2. Assurez-vous que vos contrats de maintenance avec vos fournisseurs de logiciels sont à jour. Il est fort probable que la plupart de vos progiciels (y compris tout ce qui se trouve sur le serveur IIS qui vous rapporte de l'argent) ont été achetés au lieu d'être écrits en interne. Assurez-vous de pouvoir compter sur leur soutien - si quelque chose se brise, vous les appellerez en premier.
  3. Assurez-vous d'avoir de bonnes sauvegardes - données et état du système. Si l'un de vos serveurs est soumis à un toast, vous devez le restaurer rapidement. Cela peut en fait être la priorité la plus importante.
  4. Effectuez un audit du matériel et assurez-vous que vos serveurs sont sous garantie. Si elles ne sont pas disponibles, indiquez à la direction qu'il y aura des temps d'arrêt importants si elles décèdent et que vous ne gagnerez de l'argent que lorsqu'elles seront en activité.
  5. Prier
  6. Réalisez un audit de logiciel, espérez que vous trouverez beaucoup de logiciels non conformes, signalez-le à la Business Software Alliance (si vous résidez aux États-Unis) et utilisez l'argent que vous retirez des frais de recherche pour vous guider jusqu'à ce que vous trouviez un nouveau travail.

... 6 peut être optionnel.


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2017-12-09 16:14



Considérant que 5 est un must - Holocryptic
Les n ° 3 et 6 sont également indispensables - Bigbio2002
Non, dans son cas, juste 5 est un must. - surfasb
Compte tenu de la suggestion pour 6, 3 semble également facultatif. En fait, il semblerait que 5 soit probablement aussi efficace que 3 sur le lieu de travail du PO. - fluffy


Trouver un nouvel emploi. Laissez cette entreprise échouer. Ils ont clairement besoin d'une leçon.

Votre volonté d'aider deviendra vite méconnue et les chances sont, ne mèneront à rien d'autre qu'à plus de stress et d'abus.


21
2017-12-09 18:05



Mon entreprise a suivi une leçon similaire alors qu'elle souhaitait embaucher Solaris Sysadmin à bas prix en engageant un gars ayant une expérience de l'administration Linux et ... j'ai découvert que j'avais une meilleure connaissance de l'administration système que ce gars (je suis un programmeur et il a été viré trois fois. après trois mois ...). - Xaerxess


Commencer à boire? :-)

En plus de cela, essayez de vous procurer une ou deux boîtes de rechange pouvant être utilisées pour configurer des serveurs non productifs. Cela vous donnera l'occasion d'apprendre à gérer certains de ces logiciels dans un environnement légèrement moins dangereux que "si je le casse, nous cessons tous de travailler pour gagner de l'argent".

Même si vous les exécutez dans un logiciel de virtualisation tel que VirtualBox, c'est quelque chose qui vous donne la main sur le logiciel sans compromettre le travail de production.

Enfin, si vous devez toucher les serveurs de production avant d'être plus à l'aise avec eux, documentez chaque étape. Assurez-vous de toujours savoir comment vous êtes arrivé à l'écran et comment y retourner.


12
2017-12-09 17:39



+1 pour "Documenter chaque pas que vous faites." J'ajouterais également des notes expliquant le "pourquoi" ainsi que le "comment". Cela sera utile pour revenir en arrière (sans parler de son importance dans une organisation malsaine). - Roy Tinker


Honnêtement, trouver un mentor! 

Ne sachant pas où vous vous trouvez, il est difficile de recommander un forum, mais les rencontres sont assez communes avec les informaticiens, alors recherchez sur Google votre région. Meetup administrateur système (ou techniciens spécifiques). Vous obtiendrez également une foule de nouveaux contacts. ce qui pourrait aider de manière inattendue.

Mettre à jour:

Je voudrais aussi recommande fortement vous commencez à écrire un blog à ce sujet (pseudonyme OMI requis)!


12
2017-12-09 18:14



+1 pour commencer un blog - RoundTower
+1 pour trouver un mentor. Deux mentors, en fait: un mentor de carrière, oui, mais aussi un entrepreneur externe rémunéré à consulter lorsque vous avez des questions ou des problèmes. Si votre patron n'approuve pas le paiement d'un taux horaire d'environ 100 à 200 USD / heure pour faire venir quelqu'un lorsque vous avez absolument besoin d'aide, courez comme un diable. - Skyhawk


Donc, vous allez apprendre sur des serveurs de production et ce n’est pas votre choix. Dans ce cas, aucune interruption de service ne doit être imputée à vous. Il incombe à l'entreprise de trouver un remplaçant pour l'administrateur système.

Vous pouvez apprendre beaucoup de choses, mais cela prendra du temps et cela peut nuire aux services en cours. Vous devez être extrêmement prudent avant d'effectuer toute modification et vous devez le faire d'abord sur un serveur de développement / test.

Il existe de nombreuses questions connexes sur ce site, telles que: SysAdmin et développeur: responsabilités, https://serverfault.com/questions/51006/how-did-you-become-a-sysadmin, et Quelle est la différence entre sysadmin et un consultant informatique?. J'espère que ceux-ci vous donneront une idée de ce qui devrait être fait en tant qu'administrateur système si vous ne pouviez pas vous en sortir le plus rapidement possible.


11
2017-12-09 15:56



"Ne pas" et "ne pas" être blâmés sont deux choses totalement différentes. - Driftpeasant
Ce que @Driftpeasant a dit - Invariablement, lorsque les matières fécales frappent le mécanisme de déplacement d'air rotatif, quiconque se trouvant dans le fauteuil SA est blâmé, même si vous leur avez fait signer des papiers vous tenant inoffensif. - voretaq7
Je paierais un supplément pour un fan qui s'appelle ça ... - thinice
D'après ce que l'OP nous a déjà dit à propos de son entreprise, je suis à peu près sûr que tout problème de son fonctionnement sur le serveur entraînera le blâme de lui, qu'il le soit ou non. - Wipqozn


Protégez vos bijoux!

Brent Ozar a un excellent "Oh merde, je viens d'hériter d'un serveur de base de données"script et même une vidéo de formation maintenant. Il l'appelle le" blitz de base de données de 60 minutes "mais je pense que mon titre est implicite.

Rappelez-vous ceci

Vos sauvegardes sont importantes mais loin d’être aussi importantes que vos restaurations.

Qu'est-ce que ça veut dire? Oui, vous devez effectuer des sauvegardes pour avoir une chance de débloquer une situation, mais si vous ne le faites pas tester ces sauvegardes, tout ce que vous faites est de graver de l'espace disque.


11
2017-12-09 21:04





Si, pour une raison quelconque, vous décidez que vous VOULEZ réellement effectuer un travail d’administrateur système, je recommande chaleureusement la pratique de l’administration de système et de réseau de Tom Limoncelli. Il fournit d'excellents exemples de la façon dont une organisation bien gérée peut être gérée et si vous avez la possibilité de suggérer des changements, il est difficile de se tromper en ce qui concerne ses recommandations. Lien de livre vers Amazon: http://amzn.to/sNUmsr 


7
2017-12-09 17:29





Vous jamais voulez être dans une position où vous êtes obligé d'apprendre sur les systèmes de production. Apprendre implique des erreurs et des erreurs sur les systèmes de production coûtent de l'argent à votre entreprise. Ils peuvent ne se soucier de rien d’autre (ce qui est clairement indiqué par le fait même que vous êtes dans cette position pour commencer), mais ils volonté se soucient de cela.

  1. Si c'est du tout une option, trouvez un autre emploi. Cela ne finira pas bien. Et honnêtement, voulez-vous vraiment travailler dans une entreprise qui traite tout le monde comme étant remplaçable?
  2. Demandez un budget d’urgence afin de pouvoir trouver une société de conseil qui maintiendra votre activité et vous servira de ressource pendant que vous vous élevez à toute vitesse. Si cela est refusé, assurez-vous de l'avoir par écrit quelque part pour les besoins de l'ACY.
  3. Lisez toute la documentation laissée par l'ancien personnel informatique.
  4. Effectuez un inventaire du matériel physique et des périphériques. Déterminez ce qui est sous garantie et ce qui ne l'est pas.

Votre objectif devrait être de trouver un autre emploi et de partir sans rien casser. Si quelque chose se brise (et ce sera probablement le cas), préparez-vous à en sortir. Cela signifie que vous devez être extrêmement prudent en ce qui concerne les procédures de l'ACY. Vous devez supposer que personne dans votre entreprise n'a le dos - assurez-vous de ne pas avoir à compter sur le soutien de quelqu'un.

Lorsque vous recherchez un nouvel emploi, configurez un environnement dans lequel vous pourrez vous entraîner, apprendre et faire de votre mieux pour vous familiariser avec l’infrastructure actuelle.

Et pour ce que ça vaut ... mon diplôme est en philosophie. Vous pouvez réussir dans ce domaine si vous le souhaitez, mais pas dans cette entreprise. Bonne chance.


7
2017-12-09 18:43





En lisant le commentaire de tout le monde, je dirais:

  1. Profitez de l'occasion pour apprendre
  2. Dites à votre direction, sans sucre, qu'elle se trouve dans une situation critique
  3. Profitez de cette occasion pour en apprendre davantage. Après tout, les emplois liés à l'administrateur système / DBA sont bien payés.
  4. Si vous vous faites virer, récoltez de l'argent et trouvez un nouvel emploi avec vos compétences nouvellement acquises.

J'aime écrire un commentaire sur un blog, vous avez de très bonnes compétences en écriture. Assurez-vous de mettre un lien où nous pouvons le trouver.


6
2017-12-09 19:52