Question Invites constantes pour les informations d'identification d'un client Mac Outlook 2011


La majorité de mes utilisateurs Exchange sont tous sous Windows 7 et n'ont aucun problème (au moins avec Outlook ...), mais un sous-ensemble de cadres est composé d'utilisateurs Mac ardents exécutant Outlook 2011 pour OS X. L'un de ces clients est invité à 10 minutes pour les informations d'identification. Le fait de cocher la case pour mémoriser les informations d'identification ne résout pas le problème.

La version Mac est la version 10.7.2.

J'ai déjà supprimé et reconstruit le répertoire virtuel EWS sur mon serveur d'accès au client.

Outlook n'importe où est défini sur l'authentification NTLM.

Aucun des clients Microsoft ne rencontre ce problème.

Que puis-je faire pour que ce problème disparaisse?


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2018-01-12 20:02


origine


Il existe un article Microsoft qui résoudra ce problème: support.microsoft.com/en-gb/help/4010106/… - Don_yourWhiteHat


Réponses:


La manière dont le mot de passe de l'utilisateur est stocké dans son trousseau peut présenter un problème. Exécutez l'utilitaire Keychain Access (à partir du compte de l'utilisateur). Si la liste de trousseaux ne s'affiche pas dans la barre latérale, choisissez le menu Affichage> Afficher les trousseaux. Sélectionnez le trousseau "login" dans la barre latérale, puis lancez quelques vérifications:

  1. Ouvrez Keychain First Aid (sous le menu Keychain Access), entrez le mot de passe du compte de l'utilisateur, sélectionnez Réparer, puis cliquez sur Démarrer. S'il trouve (et répare) des problèmes, vérifiez si cela résout le problème.
  2. Le trousseau de connexion étant toujours sélectionné, choisissez le menu Edition> Modifier les paramètres du trousseau "connexion". Dans la boîte de dialogue des paramètres, vérifiez les paramètres de verrouillage automatique pour le trousseau; s'il est configuré pour se verrouiller après, par exemple, 5 minutes et que Outlook vérifie la présence de messages entrants toutes les 10 minutes, le trousseau se verrouille entre chaque vérification. En règle générale, vous souhaitez que son autolock soit plus long que l'heure d'enregistrement de l'e-mail. (Remarque: si Outlook met le mot de passe en cache plutôt que de le revérifier à chaque fois, cela ne posera pas de problème; je ne l'ai pas utilisé, donc je ne le sais pas.)
  3. Si aucune de ces solutions ne vous convient, essayez de supprimer l'entrée de trousseau appropriée (/ entrées) et de faire en sorte que Outlook les recrée (avec l'option de rappel des informations d'identification). Notez que, à partir de OS X 10.9, il existe un deuxième trousseau d'utilisateurs (appelés éléments locaux ou iCloud), et vous devrez peut-être supprimer des entrées à la fois là-bas et dans le trousseau de connexion. Il est possible qu'il y ait un problème avec l'entrée ou sa stratégie d'accès ou qu'il y ait plusieurs entrées en conflit; supprimer et recréer l'entrée est généralement le moyen le plus simple de résoudre ce problème.

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2018-01-12 20:40



Avant de reconstruire le trousseau, l'utilisateur a supprimé le profil du client et a tenté de recommencer à zéro, mais le problème persistait. Le correctif ci-dessus a résolu le problème et trois jours se sont maintenant écoulés depuis le dernier popup. Je vous remercie! - Top__Hat
J'ai aussi vu cela à l'état sauvage. Lorsque l'utilisateur est invité à entrer un mot de passe dans Outlook 2011, cela signifie que le champ de mot de passe dans Preferences -> accounts est vide. On peut également résoudre ce problème en s'assurant que le mot de passe est présent dans le champ mot de passe. - AWippler
Cela couvre les éléments spécifiques du trousseau plus en détail: answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/… - Joe Carroll


Essayez d’ajouter une barre oblique inverse supplémentaire ("\") devant votre domaine de connexion.

Essayez d'utiliser:

\domain\username

au lieu de

domain\username

Cela déclenche un bogue (une fonctionnalité) dans le trousseau MacOS, ce qui entraîne des informations d'identification persistantes.


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2017-11-26 11:01



Existe-t-il d'autres informations sur cette "fonctionnalité"? - Ben L.


J'avais un problème avec Outlook pour Mac: une boîte de dialogue apparaissait: "Échec de l'authentification - Références non valides" et demande si je voulais essayer de saisir un mot de passe. Si vous avez cliqué sur "Non" ou si mon mot de passe a été entré, le message s'affichera de nouveau après quelques secondes. Tant que ce message était affiché à l'écran, je ne pouvais pas ouvrir Outlook sur mon MacBook. Résolu le problème en cliquant sur Outlook pendant les quelques secondes qui ont suivi le clic sur "Non" lorsque le message était sorti de l'écran. Ensuite, cliquez sur Préférences, puis sur Comptes. La boîte de saisie du mot de passe était vide, je l'ai donc remplie et le message d'erreur ne s'affiche plus jamais. Je pouvais ouvrir Outlook. Problème résolu! Attention, toutes les opérations ont dû être effectuées très rapidement entre le clic sur "Non" qui a supprimé la boîte de message pendant environ 5 secondes, avant qu'elle ne réapparaisse!


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2017-08-21 15:43





J'ai eu ce problème d'invite toutes les 5 secondes et d'erreur d'échec d'ouverture de session, a essayé de réinitialiser le trousseau, mais cela ne fonctionnerait pas. Donc, par désespoir, j’ai simplement entré pour le champ de connexion: login @ nomdomaine.com au lieu de l’adresse e-mail classique ou du domaine \ login ou connexion et tadaaa cela s’est arrêté. Donc visiblement, il y a un problème pour le champ de connexion avec les serveurs Exchange

config: perspectives 11, osX, échange


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2017-12-18 10:17





Je travaille à distance 99% du temps et je n'ai jamais eu ce problème jusqu'à ce que je sois entré dans le bureau de l'entreprise et que je saute sur leur WiFi interne. C'est à ce moment que les problèmes ont commencé pour moi.

Quelqu'un d'autre remarque-t-il dans le trousseau un certain nombre d'anciennes entrées de mot de passe Exchange? Cela pourrait-il avoir quelque chose à voir avec cela? J'ai décidé de purger mon système de 7 anciennes entrées, ne laissant que l'entrée la plus récente.

En croisant les doigts, ça règle le problème. J'ai essayé toutes les autres suggestions que j'ai pu trouver mais sans succès avec aucune d'elles.

À votre santé, PKD


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2017-10-09 13:14



Juste un FYI, ce n'est pas un forum mais un site de questions et réponses. Les commentaires tels que ceux-ci doivent généralement être conservés dans les commentaires sur une question ou déplacés vers la salle de discussion pour une discussion plus approfondie. Ainsi, les personnes à la recherche de réponses pourront les trouver plus facilement. - Thomas


J'ai changé les préférences de mon compte et le problème semble avoir disparu,

Informations sur le serveur  nom d'utilisateur: xxx@mydomain.com  mot de passe: mypassword  Serveur entrant: server.mydomain.com    Utiliser SSL pour se connecter: cocher Serveur sortant: server.mydomain.com  Port: 465  Remplacer le port par défaut  Utiliser SSL pour se connecter: cocher Plus d'options  Authentification: Utiliser les informations du serveur entrant

Cela semblait obtenir les mots de passe pour coller.


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2018-04-07 15:37