Question Inaccessible_boot_device après l'installation de KB2919355 sur le serveur 2012R2


J'ai une machine serveur 2012r2 que je viens d'installer KB2919355 (le correctif méga 800 + Mo récemment publié pour Windows 8.1 et Server 2012). Le serveur est un Dell Poweredge R715. Les disques sont 2x500 Go SAS en RAID1 sur un contrôleur H200.

Le serveur fonctionnait parfaitement jusqu’à la mise à jour - et j’ai les outils de gestion de dell installés, je sais donc qu’il n’ya eu aucune alerte de disque défaillant. La veille, j'avais mis à niveau le microprogramme du contrôleur H200, mais le système a redémarré après cela sans aucun problème.

Après le redémarrage de la mise à jour, un curseur noir s'est déplacé vers l'écran noir, mais rien d'autre - Ctrl-Maj-Échap et Ctrl-Alt-Suppr ne font rien. Laissez-le reposer pendant plus d'une heure, rien n'a changé.

Démarré avec l’option "ne pas redémarrer automatiquement sous BSOD", et obtenez INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE comme raison de l'erreur. Étrangement, il indique "Nous collectons simplement des informations sur les erreurs, et vous pouvez ensuite les redémarrer. (Complétée à 0%)" et séjours à 0%, ne faisant jamais aucun progrès.

J'ai essayé de redémarrer avec la dernière bonne configuration connue, le même BSOD.

Le redémarrage en réparation de Mon ordinateur fonctionne. À partir de l'invite de commande, je peux voir toutes les partitions et tous les fichiers semblent être intacts. chkdsk ne rapporte aucune erreur.

Après cela, le serveur a réussi à démarrer normalement une fois. Après le redémarrage, les tentatives de démarrage répétées ne l’a jamais restauré. Elles se terminent toutes sur l’écran bleu INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE.

Le problème semble concerner les cartes de contrôleur RAID LSI. Il existe un fil conducteur sur le technet signalant que d’autres ont des problèmes similaires avec les micro-micro-ordinateurs - http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/6bf5815f-55d9-4403-8f41-a16ebcb83735/patch-kb2919355-makes-supermicro-machines-crash?forum=winserver8setup

J'ai un dossier d'assistance ouvert avec Dell, qui tente de reproduire ce problème dans son laboratoire. Il n'y a probablement rien d'autre que quiconque puisse faire ici.

Mettre à jour

Sur les conseils de Dell, j'ai effacé le système et procédé à une nouvelle installation de Server 2012R2 Datacenter avec interface graphique. Je n'ai rien fait à part installer des mises à jour Windows.

Après avoir installé KB2919355, le serveur a redémarré correctement. Après avoir redémarré, il est bleu avec l’erreur INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE.

Je recommande fortement de ne PAS installer cette mise à jour sur des serveurs dotés de cartes RAID basées sur LSI tant que ce problème n'est pas résolu. Espérons que Dell trouvera rapidement une solution.

Mise à jour du support Dell

C’est un problème sur lequel nous nous penchons à plus grande échelle et qui devra probablement être traité par Microsoft car il est plus répandu que Dell. Nous continuerons à le faire jusqu'à épuisement de nos ressources. Je vous tiendrai au courant de ce que nous trouvons.

Une autre mise à jour du support Dell

Dell n'a pas été en mesure de reproduire ce problème dans son laboratoire. J'ai confirmé que 2 de mes systèmes ont le même problème et qu'il est facile de le reproduire. Installez Windows, installez les mises à jour jusqu'à ce que vous obteniez KB2919355. Le serveur meurt au deuxième redémarrage, une fois la mise à jour installée.

Ils me construisent actuellement une machine d'échange pour échanger l'un d'eux, ils ont donc une machine défectueuse à tester. Espérons que cela les aide à le résoudre rapidement.


8
2018-04-16 18:14


origine


On dirait que vous n'êtes pas seul: social.technet.microsoft.com/Forums/windowsserver/en-US/… - MichelZ
Avez-vous essayé de mettre à jour le BIOS et d'autres choses? - MichelZ
Le BIOS et tous les firmwares sont à jour (en utilisant les outils de mise à jour du micrologiciel Dell intégrés). Actuellement, je le lance depuis un cd live Linux afin que je puisse jeter un coup d’œil aux partitions du disque. - Grant
Je veux vraiment comprendre ce qui ne va pas ici et comment y remédier. Heureusement, ce serveur n'est pas critique, je peux donc prendre un certain temps pour le réparer. Mais j'ai plus de serveurs à mettre à jour et il faut être prêt si cela se reproduit. - Grant
Je suppose que si vous le pouvez - ouvrez une affaire avec Microsoft et DELL. Cela semble avoir à voir avec LSI contrôleurs. Je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit que nous puissions faire à ce stade - MichelZ


Réponses:


Vous devriez ouvrir un cas avec Microsoft et DELL. Cela semble avoir à voir avec LSI controllers. Je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit que nous puissions faire à ce stade


2
2018-04-26 05:33





S'il te plait regarde KB2977012 pour une solution de contournement et (dans le futur) des solutions.

État actuel (2014/05/13):

Microsoft étudie actuellement ce problème et publiera plus d'informations   dans cet article lorsque l'information devient disponible.

Solution de contournement:

Démarrez l'ordinateur à partir du support pour Windows RT 8.1, Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2, sélectionnez l'option Réparer votre ordinateur, cliquez sur   Résoudre les problèmes, puis cliquez sur Invite de commandes.

Note Pour cette solution de contournement, le média que vous utilisez ne doit pas inclure   Mise à jour du correctif 2919355.

À l'invite de commande, exécutez la commande suivante:

Bcdedit /store <path of Boot Configuration Data (BCD)> /set {default} truncatememory 4294967296 

Remarque Le chemin du fichier BCD est: \ BOOT \ BCD, dans lequel la lettre du pilote est la partition système.   Cette commande ajoute une entrée au fichier BCD sous Windows Boot Loader.   cela s'appelle truncatememory. La nouvelle entrée aura un format de valeur   de 0x100000000. Par exemple, exécutez la commande suivante:

Bcdedit /store C:\BOOT\BCD /set {default} truncatememory 4294967296

Redémarrer le PC. L'ordinateur devrait maintenant démarrer sur le bureau.

Remarque Si vous installiez le correctif cumulatif 2919355 lorsque ce problème   survenu, l'ordinateur continuera à terminer l'installation de   la mise à jour. Après avoir démarré Windows avec succès, désinstallez Update.   Cumul 2919355.

Pour supprimer l'option de démarrage truncatememory, exécutez la commande suivante à l'invite de commande:

Bcdedit /deletevalue truncatememory

Démarrez l'ordinateur normalement.


3
2018-05-13 14:19



Yay! Quelqu'un prend enfin cela au sérieux. Si tout va bien, ils trouveront bientôt une solution permanente - limiter mon serveur hyper-v à 4 Go de RAM ne fonctionnera pas très bien :) - Grant
Yah, la recommandation est de désinstaller le correctif cumulatif et d'attendre une solution - MichelZ
J'avais le bogue "Inaccessible_boot_device" lors de l'installation de la dernière version de Windows 8.1 avec Update sur un Dell Poweredge R210 II. Le plus intriguant, il devrait démarrer correctement dans environ 10% des cas, mais échouer et redémarrer le plus souvent. La solution de contournement a bien fonctionné pour moi, merci beaucoup, j'ai passé 2 jours à chercher une solution sur Internet sans succès. Merci beaucoup, vraiment, honnêtement. - msb


Je pense que la mise à jour du micrologiciel de votre contrôleur RAID a touché certaines zones du BIOS Dell. Il a donc commencé à rechercher des périphériques d’amorçage SAN.

Essayez d'ouvrir un cas avec Dell à ce sujet.

En attendant, vérifiez vos paramètres de démarrage hba et iscsi et désactivez-les.


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2018-04-19 15:26



ne semble pas lié au san. J'ai même essayé de retirer la carte hba. encore des écrans bleus. - Grant


J'ai passé un appel avec Dell pour mon contrôleur PowerEdge T110 II + H200 + Windows 2012 R2 Foundation - Il existe un correctif potentiel qui correspond exactement aux symptômes que nous obtenons:

  • KB2919355 installé
  • Lorsqu'il est activé ou redémarré, le serveur entre dans une boucle d'initialisation, se bloquant au début lorsque l'indicateur Windows apparaît.
  • il s'initialise après 3 ou 4 tentatives ou démarre au démarrage de l'assistant de récupération. éteignez-le puis rallumez-le éventuellement
  • au démarrage, le serveur s'exécute normalement jusqu'à la prochaine fermeture / redémarrage
  • La désactivation du redémarrage automatique crée un crash d'écran bleu INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

Le correctif est disponible pour vous envoyer un courriel à https://support.microsoft.com/kb/2966870

Dell a confirmé que le correctif s’appliquait à nous et que je l’avais appliqué la nuit dernière (il est proposé automatiquement par Windows Update maintenant). J'ai redémarré le serveur six fois, le tout sans problème. On dirait que c'est réparé.


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2018-06-17 15:52



Puisque vous parlez déjà à Dell ... J'ai remarqué qu'une mise à jour de pilote H200 avait également été poussée par une mise à jour Windows, mais aucune information sur ce qu'elle corrige ... me demande si cela fait partie du correctif? - Grant
Il existe un pilote Windows Update H200 depuis environ un an; Je ne pense pas que ce soit un nouveau pilote: Dell a confirmé que les pilotes A09 (Carte) / A10 (Intégrés) de la mi-2013 fonctionneraient correctement. - Dave
celui-ci a été publié par LSI récemment, en mai 2014. et mis à jour par Windows à partir du 09/06/2014. - Grant
J'ai vu le nouveau pilote H200 hier soir. Je ne l'ai pas appliqué (Just KB2966870), ce qui semblait résoudre le problème. Vous ne savez pas exactement quelles mises à jour sont corrigées, mais cela ne semble pas être nécessaire pour arrêter le problème de redémarrage. - Dave